場景驅動的觸覺設計：讓觸感完美匹配產品體驗目標

觸覺正逐漸成為用戶與設備互動的重要組成部分。從游戲控制器、健康穿戴設備到智能音頻產品，振動已不再只是“提醒”，而是整體體驗中不可或缺的一環。如今的用戶期待的是：清晰、有情境感、經過設計的觸覺反饋，而不僅僅是隨機的震動信號。

盡管行業趨勢正逐步轉向“以體驗目標為先”的選型思路，實際開發中，觸覺反饋仍常被視為開發后期的附加功能，觸覺馬達的選擇往往只是根據尺寸、頻率等基礎參數來決定。這種做法容易造成反饋效果與產品預期體驗之間的脫節，增加調校成本，削弱整體交互質量。

真正適合的方案，取決于產品的使用方式，以及用戶期望感受到什么樣的觸覺反饋。馬達選型的起點，應從明確觸覺在具體產品語境中的角色與作用開始。

• 游戲與 XR 控制器 常用觸覺反饋來模擬物理交互，如碰撞、沖擊或環境反饋。這類應用依賴高沖擊力、低延遲的響應能力，與視覺和音效保持精準同步，提升沉浸感。以射擊類游戲為例，如果能通過觸覺模擬后坐力，體驗將更真實。

• 可穿戴設備與健身追蹤器 注重低頻、持續的觸覺信號，以輔助呼吸節奏、運動節拍或身體感知。這些產品通常空間受限且對續航有要求，需要小巧、低功耗的執行器來提供深沉、細膩、可持續，甚至能與音頻同步的振動輸出，而不需要依賴額外揚聲器。

• 觸摸屏與車載控制面板 通過觸覺反饋來替代傳統物理按鍵，提供干脆、局部感明確的“點擊感”。這類場景對執行器的快速啟停能力、反饋清晰度與物理邊界感要求較高。

例如，在最近的一個可穿戴設備集成項目中，客戶使用 Drake TacHammer 觸覺馬達，實現了與呼吸節奏同步的節奏性振動，其目標是幫助用戶放松、提升專注力。因為 Drake 能在緊湊的體積下輸出低頻振動，所以能夠在保持小巧和節能的同時，持續提供所需的觸覺反饋。

相比之下，在一款 XR 控制器設計中，客戶選用了 Carlton TacHammer 執行器，用于模擬游戲中的后坐力與環境反饋。它更大的位移和更強的峰值輸出，使其更適用于短促、強烈的物理反饋，可與游戲事件精準匹配。

真正合適的選擇，取決于觸覺需要傳遞什么樣的信息、使用頻率如何，以及設備的空間與功耗限制。

“TITAN Haptics 亞太區高級銷售經理 Kelvin Lee 認為，我們通常會在一開始問一個問題， ‘你希望用戶感覺到什么？’如果答案是‘點擊感’、‘輕脈沖’或‘持續震動’，大致就能判斷出適合的馬達類型。

在實際開發中，選觸覺馬達的關鍵不是滿足規格參數，而是支持你想要提供的交互體驗。一個用于引導呼吸的可穿戴設備，它的觸覺表現理應與一款模擬后坐力的游戲控制器完全不同。強行使用同一顆馬達，往往難以達到理想效果，還會增加調校成本和系統復雜度。

從使用場景出發，可以有效避免這一問題。當觸覺反饋圍繞產品用途和使用環境來設計時，團隊能在早期做出更清晰的選型判斷，也能減少開發后期的意外情況。

這種規劃方式在中國這樣開發節奏快的市場尤為重要。在這些環境中，時間緊、要求高，設計選型既要高效，也要具備表現力。在項目初期就明確觸覺在產品中的角色，不僅有助于節省開發時間，也讓團隊能夠更好地掌控最終的用戶體驗。

（注：本文配圖由AI生成，非實拍照片）