持續(xù)釋放數(shù)據(jù)價值，商業(yè)AI驅(qū)動企業(yè)韌性增長

“在全球市場快速變化、不確定性成為常態(tài)的今天，中國企業(yè)展現(xiàn)出強大的韌性和創(chuàng)新力，正加快全球布局，致力穩(wěn)健增長，并積極擁抱AI帶來的前沿技術變革。”在日前舉辦的2025 SAP中國峰會上，SAP大中華地區(qū)總裁原欣表示，“SAP將企業(yè)應用、數(shù)據(jù)與AI深度融合，幫助客戶打造持續(xù)釋放價值的‘飛輪效應’。我們希望通過這一正向循環(huán)，全面支持中國企業(yè)提升敏捷性與核心競爭力，實現(xiàn)由內(nèi)而外的價值增長。” 

原欣表示，面對AI時代的不確定性，企業(yè)無法回避挑戰(zhàn)，但可以通過夯實數(shù)字化底座主動應對。據(jù)介紹，SAP將其應用組合、業(yè)務數(shù)據(jù)與AI技術深度融合，構建起“應用、數(shù)據(jù)、AI”三位一體的飛輪效應，通過SAP商業(yè)套件助力企業(yè)提升韌性，推動智能化升級和長期可持續(xù)增長。

憑借廣泛的應用組合，SAP全面覆蓋企業(yè)端到端業(yè)務流程，積累了豐富、高質(zhì)量的業(yè)務數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過SAP業(yè)務數(shù)據(jù)云統(tǒng)一整合并挖掘。在此基礎上，SAP將AI深度嵌入業(yè)務流程，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化流程，提升企業(yè)的效率與決策能力。

作為其中的關鍵引擎，SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全線應用。Joule能提供個性化解答和實時業(yè)務洞察，優(yōu)化工作流程。它通過學習用戶行為，主動響應需求，并遵循嚴格的AI倫理標準。增強了從結(jié)構化和非結(jié)構化數(shù)據(jù)中提取信息的能力，能夠即時提供基于實時業(yè)務數(shù)據(jù)的可視化答案，幫助用戶分析預測業(yè)務影響。覆蓋多系統(tǒng)、多業(yè)務線的Joule智能體網(wǎng)絡，重構了業(yè)務流程和工作方式，具備預測、適應與自主行動的能力，支持關鍵業(yè)務的端到端流程執(zhí)行。

數(shù)據(jù)顯示，目前SAP已在所有產(chǎn)品中成功推出超過230個AI用例，預計今年年底前將此數(shù)字提升至400個以上。全球已有多達3.4萬家客戶每日借此革新其工作模式與業(yè)務流程。

供稿人：謝彤彤